▶ネルコンシェルジュクーポンのよくある質問（FAQs）
ネルコンシェルジュのクーポンはどこで入手できますか？
ネルコンシェルジュ クーポンは、公式サイトや楽天市場、Yahoo!店などの公式オンラインショップで配布されることがあります。なお、公式の割引情報を入手する場合、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなどの他のプラットフォームでは見つからないことも多いため、必ずネルコンシェルジュ nerucoの公式通販（公式オンラインストア）を確認するのがおすすめです。
また、LINE友だち追加やAmazon Payキャンペーンを利用することで、特別な割引やポイント還元が受けられることもあります。
初回購入時に使える特典はありますか？
初回購入者向けには、新規会員登録で300ポイントがプレゼントされる特典があります。登録後すぐに利用可能で、初回の注文から1ポイント＝1円として使えます。この特典を利用することで、初回購入時からお得に買い物ができます。住所登録も省けるため、今後の注文もスムーズです。
↪詳細はこちら：https://www.cart.i-office1.net/CART/newmem.php
また、購入手続き中に突然5％割引クーポンがポップアップ表示されることもあります。このクーポンは一部の商品にのみ適用可能で、特定の商品以外では割引が適用されない場合もあるため注意が必要です。ポップアップは一度閉じると再表示されないため、クーポンコードをすぐにメモするか、スクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。
注文手続き時に表示される5％OFFクーポン【6752】
2022年11月15日00:00～11月15日23:59まで、2万以上購入で5％OFFクーポン【neruko1115】
ポップアップで表示される5%割引クーポンについて
ネルコンシェルジュのオンラインストアでは、購入手続きを進めていると突然3％〜5％の割引クーポンがポップアップで表示されることがあります。これらのクーポンは、特定のタイミングで表示され、対象商品にのみ適用可能です。なお、このクーポンは必ずしも初回購入時に限られず、複数回の購入時にも表示されることがあります。ただし、必ず適用したい商品に割引が有効になるわけではないため、注文画面で確認が必要です。
【クーポンの利用方法と注意点】
- メモまたはスクリーンショット：このポップアップクーポンは一時的で、閉じると再度表示されないことがあるため、出現したらクーポンコードをメモするかスクリーンショットを撮って保存しておくのがおすすめです。
- 対象商品に注意：クーポンを入力しても対象外の商品には「クーポン割引 -0円」と表示され、割引が適用されない場合があります。そのため、割引が適用されたかどうかを注文の最終確認画面で確認してください。
このように、ポップアップで表示されるクーポンは便利ですが、利用条件や対象商品に制限があるため、注意して活用しましょう。
クーポンコードの入力方法を教えてください。
- お気に入りの商品をショッピングカートに入れる
- JP-PROMOで取得したクーポンコードを入力し、「適用」ボタンを押する
- クーポンの割引分が適用される
- 注文を完了する
【ネルコンシェルジュクーポン利用の注意】
- クーポン適用対象外でも割引コードも適用可能ですが、割引額が0円になります。
- クーポンの対象の場合、注文内容に【クーポン対象】と表示されます。
- クーポンは商品代金のみ適用可能で、送料や各種手数料は割引対象外です。
- 1注文につき1つのクーポンコードのみ利用可能です。
クーポンとポイント還元を併用することはできますか？
はい、ネルコンシェルジュでは、クーポン割引とポイント還元を併用できる場合があります。購入金額に応じたポイントが自動的に付与され、次回購入時に利用可能です。併用可能な場合や条件については、事前に確認しておくと安心です。
クーポンを使える商品に制限はありますか？
通常、クーポンは特定のカテゴリーや金額に応じて適用されることが多く、対象商品に制限がある場合があります。たとえば、人気のポケットコイルマットレスや収納ベッドなどに使用可能なクーポンもあれば、除外商品がある場合もありますので、詳細はクーポン利用規約を確認してください。
商品レビューを書いたら特典がもらえますか？
ネルコンシェルジュでは、商品到着後にレビューを投稿すると、500円分のAmazonギフトカード（Eメールタイプ）がもらえます。レビュー1件につき1ギフト券で、投稿から約1か月後に登録メールアドレスに送信されます。
↪詳細はこちら：https://www.i-office1.net/feature/cam-amazongift/
注意事項として、キャンセルされた商品や有料保証プロテジャーのレビューは対象外です。また、メールアドレスに特定のエラーがあると送信が失敗することもあります。このキャンペーンについての問い合わせはAmazonではなく、ネルコンシェルジュの公式サイトで受け付けています。
LINE公式アカウントの友だち追加で特典はありますか？
はい、ネルコンシェルジュのLINE公式アカウントを友だち追加すると、500円オフのクーポンがもらえます。このクーポンは、購入時に適用可能で、さらにLINE経由でお得なキャンペーン情報も配信されるため、友だち追加がおすすめです。
▶ネルコンシェルジュ最大20％OFFハロウィンセール！500円OFFクーポン＆Amazonギフト券のプレゼント
期間限定で最大20％オフのクーポン配布中！さらに、ベッド＆マットレスセット商品限定で500円オフクーポンもゲットできます！このセール期間中に購入された方の中から抽選で30名様に、Amazonギフトカード5,000円分をプレゼント！特典盛りだくさんのハロウィンセールをお見逃しなく！
キャンペーン期間：2024年10月25日（金）11：00～11月4日（月）23：59まで
【キャンペーン内のクーポンについて】
- クーポンコード：neruco500
- 割引額：500円OFF
- クーポン対象：ベッド＋マットレスのセット商品（→対象商品ページ：https://www.i-office1.net/bed/bed_mattressset/）
【キャンペーン内のAmazonギフト券について】
- 参加対象：キャンペーン期間中に、ネルコンシェルジュ neruco公式通販サイトで購入した方が自動的に参加
- プレゼント内容：Amazonギフトカード5,000円分（Eメールタイプ）
- プレゼント数量：30名様限定（キャンペーン期間中に変更する場合があります）
- 発表期間：2024年12月上旬頃まで
↪詳細はこちら：https://www.i-office1.net/feature/neruco_supersale/
▶ネルコンシェルジュ nerucoについて
ネルコンシェルジュ nerucoは、2003年にオープンした「ベッド・マットレス・寝具専門」の通販サイトで、国内最大級の品揃えを誇ります。シングルやダブル、クイーンなど多彩なサイズのベッドフレームやマットレスを提供し、合計で5,000点以上の商品を取り扱っています。また、フランスベッド、パラマウントベッド、西川などの信頼性の高いメーカー品も豊富にラインナップされています。
nerucoは楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonといった主要オンラインマーケットでも販売実績があり、公式サイトだけで180,000件以上の注文を受けるなど、多くのユーザーから支持を集めています。
公式CM：国内最大級ベッド・マットレス通販専門店「ネルコンシェルジュ neruco」
【主な商品カテゴリ】
ベッド：収納ベッド、すのこベッド、 棚付きベッド、 ローベッド、 折りたたみベッド、 ロフトベッド、システムベッド、ヘッドレスベッド、電動ベッド、跳ね上げベッド、二段ベッド、脚付きベッドなど
マットレス： ポケットコイル ボンネルコイル 高反発マットレス 低反発マットレス 高密度スプリング 薄型マットレス 折りたたみマットレス
寝具： 寝具セット、布団セット、ベッドパッド、 敷きパッド、シーツ、布団カバーセット、 掛け布団カバー、敷き布団カバー、タオルケット、クール寝具、毛布・ブランケット、 除湿シート
【基本情報】
⭐送料について
通常送料は商品ごとに記載しています。商品ページの送料欄をご確認ください。
- 北海道・沖縄送料＝通常送料＋選択肢記載の地域別送料
- 離島・遠隔地送料＝通常送料＋追加送料
⭐支払い方法について
- クレジットカード決済：手数料無料
- Amazonpay決済：手数料無料
- PayPay決済：手数料無料
- コンビニ前払い（銀行ATM・ネットバンク）：無料(銀行での振込の場合、振込手数料はお客様ご負担)
- 銀行振込：振込手数料はお客様ご負担
- 楽天ペイ決済：手数料無料
⭐返品・交換について
商品破損や商品不具合、商品がご注文と異なるなどネルコンシェルジュによる理由で、商品到着後1週間以内にご連絡をいただきましたら交換の対応となります。
サイズ感の違いやイメージ違いなど、お客様ご都合の理由でのご返品は、商品未開封・未使用に限ります。さらに往復送料（実費）はお客様の負担となります。
商品出荷後のキャンセル、長期不在・住所不明・受け取り辞退による返品の場合、往復送料（実費）がお客様の負担となります。
【組み立て】
ネルコンシェルジュでは、2種類の組み立てサポートサービスが提供されています。
- 配送業者による開梱組立設置サービス：配送と同時に組立も行うサービスで、購入した家具を指定の部屋まで運び入れ、設置します。特に、組立が苦手な方や時間がない方におすすめです。なお、このサービスはベッドフレームのみが対象で、マットレスは別途「マットレス設置サービス」が必要です。
- ANYTIMESの組み立てサポート：スキルシェアサービス「ANYTIMES」の認定サポーターが組立をサポートします。現在、ネルコンシェルジュで購入された方全員に、ANYTIMES利用時に500円OFFクーポンが提供されます。クーポンは注文確認メールに記載されており、ANYTIMESの決済画面で使用可能です。
組み立てサービスの詳細：
https://www.i-office1.net/guide/kumitate/
https://www.any-times.com/lps/neruco
【連絡先】
社名：株式会社インテリアオフィスワン
設立：2003年12月
販売責任者：阿比留 亮
本社所在地：〒330-0801埼玉県さいたま市大宮区土手町1丁目2番地ＪＡ共済埼玉ビル1階
電話番号：050-3090-2209 ※受付時間 平日10：00～13：00／14：00～16：00（土日祝・休業日を除く）
メールアドレス：info@ioffice1.net
お問い合わせフォーム：https://www.i-office1.net/contact-support/
【公式SNSアカウント】
Instagram：https://www.instagram.com/ioo.neruco
Facebook：https://www.facebook.com/ioo.neruco
Youtube：https://www.youtube.com/channel/UCflTAFLrl2XPqI-ik55X9Xg/videos
LINE：https://www.i-office1.net/guide/line
X：https://twitter.com/ioo_neruco
Pinterest：https://www.pinterest.jp/neruco0140/pins
なお、JP-PROMOでは家具350 クーポン、フライミー 誕生日 クーポン、Kagg クーポン、MODERN DECO クーポンコードなどインテリア・家具を安く買える他のクーポンが盛りだくさんです。ぜひご参考ください！
その他参照：
https://www.i-office1.net/guide/coupon/
https://www.i-office1.net/guide/
https://www.i-office1.net/guide/transactionlaw/
