▶ANAPのよくある質問（FAQs）
ANAP 送料無料クーポンが利用できますか？
ANAP 送料無料クーポンは不定期で配布されています。通常は送料550円がかかるところ、下記の方法で送料無料でお買い物が可能です。
- 初回は1,100円（税込）以上のご購入で送料無料
- 不定期で開催されるキャンペーンで送料無料
アナップ 送料無料クーポンコードはどこで入力しますか？
アナップ 送料無料クーポンコード（アナップ 送料無料クーポン番号）はお支払い画面の「送料クーポンコード」欄にご入力ください。
アナップ 送料無料クーポンコードが有効になっているなら、割引分が自動的に適用されます。
なお、サイマ 送料無料クーポン、ベルコスメ 送料無料クーポン、アイリスプラザ 送料無料クーポンなどでかなり送料をご節約いただけます。
ANAP 割引クーポンって何ですか？
ANAP 割引クーポンはANAPで使えるクーポンの1つです。送料クーポンに対し、ANAP割引クーポンは商品代金でのみ値引きとなります。
送料クーポンと割引クーポンは同時使用できますか？
ANAPのクーポンコード入力欄で、送料クーポンと割引クーポンがそれぞれ定められていますので、同時使用できる場合があります。ただし、ご併用の場合、各クーポンの利用条件をご確認くださいね。
ANAP クーポンはどのように使えますか？
ANAP クーポンは、値引きに使える「割引クーポン」と送料の割引に使える「送料クーポン」の2種類があります。
- ご購入する商品をショッピングカートに入れ購入手続きに進みます。
- クーポンコード入力欄にお手持ちの送料クーポンコードまたは割引クーポンコードを入力してください。
- 「クーポンを利用する」をタップすることで、完了します。
ANAPでは、送料クーポンと割引クーポンは別々の入力欄がありますので、それぞれの欄にご入力ください。
ANAP 送料無料コードは使えないって、何故ですか？
- クーポンコードが誤り入力している
- 送料無料コードが割引クーポンの入力欄に入力している
- 対象外のお支払い方法を利用する
- クーポンコードが使用回数上限になる
- 対象外商品を注文している
- 有効期限が切れる
一方、注文後にクーポンが適用できなくなります。クーポン適用のが忘れた場合、注文後から2時間以内に、マイアナップよりキャンセルの上、もう一度注文してクーポンを利用してください。なお、2時間を過ぎるとキャンセルできなくなりますので、ご注意くださいね。
▶アナップ 送料・配送ポリシーについて
ANAPでは、税込1,100円以上注文でのみ発送となりますので、ご注意ください。
送料
ご注文1件毎に全国一律550円です。沖縄県へのお届けの場合は880円となります。
ご注文の合計購入金額5,000円以上で送料無料となります。
※税込価格
配送業者
配送業者はヤマト運輸株式会社であり、「元払い」または「代金引換」のいずれかの支払い方法が利用可能です。
お届け時間帯指定
現在は日時指定サービスが行われていないです。
発送までの日数
商品の発送まで通常3営業日程度かかりますが、商品が欠品した場合やお客様情報が不完全な場合、ご注文が集中した場合など、遅れる可能性があることも記載されています。
内容変更
注文後2時間以内にお届け先・お支払い方法等注文内容がマイアナップより変更できます。それ以外では対応できません。
配送状況の追跡
商品を発送した後に、「本日発送いたしました」メールが送信されます。商品が到着しない場合は、ANAPオンラインショップカスタマーセンターに連絡するように記載されています。
ギフト包装
ギフト包装やラッピング、ショップ袋の提供は行っていないため、商品と明細書を異なる住所に配送することはできません。また、長期不在や受取拒否の場合は、返送時の送料を請求されることがあるため、注意が必要です。
海外発送
現在、tenso.comの代行サービスでANAP商品が海外へ発送できています。ただし、tenso.comをご利用の場合、ANAPが定められた送料やお届け時間など上記ポリシーの内容と異なります。
代行サービスではなく、海外発行のクレジットカードや海外転送サービスを利用した注文には対応できません。また、お客様の登録情報や注文内容によっては本人確認が必要な場合がありますので、ご注意ください。
▶ANAP（アナップ）について
ANAP（アナップ）は、レディースからティーンズ、子供服を取り扱うファッション通販サイトです。ANAPが若々しくベーシックで実用性の高いファッションスタイルを追求していますことで、とっても着やすいブランドになります。
【主な商品カテゴリ】
トップス、ボトムス・パンツ、ワンピース・ドレス、アウター（コート・ジャケット）、セットアイテム、バッグ・鞄・小物、シューズ・靴、水着、カラーコンタクト、コスチューム、フィットネスウェア・スポーツウェア、アクセサリー、ファッション雑貨、インテリア雑貨、その他
【基本情報】
支払い方法について
代金引き換え、ｄ払い（ドコモ）、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード、後払い決済、楽天ペイ、メルペイが利用可能です。
【連絡先】
販売業者：株式会社ANAP
通信販売業務責任者：運営責任者 瀧本 岳
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山4丁目20番19号
メールアドレス：customer@anapnet.com
受付時間：AM10:30 - PM5:00（土日祝日は休業とさせていただきます）
【公式SNS】
X：https://twitter.com/ANAPnet
Facebook：https://www.facebook.com/anapnet
LINE：https://lin.ee/hCPQHK
Instagram：https://www.instagram.com/anap_onlineshop/
ちなみに、当サイトでは、SHEIN 半額 クーポン、アルペン クーポン 2000円、スニダン 5000円クーポンなど、色々なクーポンがいっぱいありますので、お気に入りの方はぜひチェックしてみてね！
参照：
https://www.anapnet.com/news/11329
https://www.anapnet.com/faq/s/shopping
https://www.anapnet.com/guide/deliver-default.php
https://www.anapnet.com/faq/s/before-arrives
https://www.anapnet.com/guide/tokusho.php
